كل ما تحتاج لمعرفته عن الوسم (الهاشتاغ)

كل ما تحتاج لمعرفته عن الوسم (الهاشتاغ)

تقارير | 13 12 2020

يوسف رزق

هل تصدق أن القائمين على تويتر Twitter رفضوا في بداية الأمر استخدام علامات التصنيف أو الوسوم أو الهاشتاغ أو الهاشتاج Hashtags، معللين ذلك بأن الوسوم "غريبة الأطوار إلى حد كبير".. كادت تويتر أن ترتكب خطأً فادحاً، لأن الهاشتاغات أصبحت جزءاً من الثقافة الحديثة، وجزءاً أساسياً من الحياة اليومية للبعض.


تعد الوسوم خيار هاماً للعلامات التجارية وتساعد في دعم جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على نحو أكثر فعالية.

يميل مستخدموا تويتر Twitter وانستغرام Instagram لاستخدام علامات التصنيف على نطاق واسع، ولكن لا يبدو أن مستخدمي فيسبوك Facebook قد تبنوا الفكرة نفسها بنفس السرعة، فهل يوجد مكان للهاشتاغات على المنصة الأوسع انتشاراً في العالم، وهل تأثيرها ضئيل كما يظن البعض؟




يبدو أن استخدام علامات التصنيف آخذ في الازدياد مع ظهور إمكانية ربط المستخدمين لحساباتهم على فيسبوك وإنستاجرام إضافة إلى النشر المتبادل لكلا التطبيقين، ولذلك من المنطقي استنتاج فعالية تطبيق الوسوم على فيسبوك بعد أن أثبتت فعاليتها في مكان آخر.

قد يكون الهاشتاغ Hashtags أقل شيوعاً على فيسبوك ولكن لا يزال بالإمكان الاستفادة منها بشكل كبير لدعم علامتك التجارية، لذلك قم بإلقاء نظرة على التالي:

اقرأ أيضاً: ٤ معايير لاختيار سماعات رأس مثالية.. تعرف إليها
 

1-    اجعل مشاركاتك قابلة للبحث:


تُستخدم الهاشتاغات لتصنيف المحتوى إلى محاور وموضوعات، فعندما يبحث أحدهم عن وسم تصنيفي معين على فيسبوك فذلك يشير إلى اهتمامه بموضوع ما ويتطلع لاستكشاف المزيد عن ذلك المحتوى.

لهذا، ومن خلال استخدام علامة تصنيف ذات صلة، بإمكانك طرح المحتوى الخاص بك أمام عامة المستخدمين المهتمين بما تطرحه، أي أنك توسع نطاق الوصول إلى المستخدمين دون الحاجة إلى استخدام الإعلانات المدفوعة، ودون الحاجة إلى دعوة أطراف أخرى إلى التدخل في المحتوى أو المنتجات أو العروض الخاصة بك.



2-    مراقبة الموضوعات الشائعة:


قم بمراقبة علامات الوسوم (الهاشتاغ) الشائعة بالنسبة لجمهورك على فيسبوك والموضوعات الرائجة لديهم من خلال الاستماع لهم، لتتمكن من استخدام هذه المعلومات لإنشاء أفضل محتوى ممكن وتقديمه لجمهورك من المتابعين، وهو الأمر الذي سيكسبك قاعدة من المتابعين الأوفياء لعلامتك التجارية.


3-    تشجيع التفاعل:


تساهم الهاشتاغات في تشجع المستخدمين على جذبهم للتفاعل مع علامتك التجارية، فعلى سبيل المثال، يمكنك بدء محادثة حول موضوع بعينه أو قد تسعى للانضمام إلى المحادثات التي يجريها متابعوك على فيسبوك باستخدام علامة هاشتاغ شائعة.

اقرأ أيضاً: حيل وأسرار عن فيس بوك يعرفها المحترفون فقط!

علاوة على ذلك، تشجع هاشتاغات العلامات التجارية على إجراء المحادثات حول المحتويات المطروحة أو حملات الدعايا الخاصة بك.

ما تسعى إليه في هذه الحالة هو أن يقوم المزيد من متابعيك بالترويج لعلامتك التجارية نيابة عنك مع ازدياد عدد من يستخدمون هاشتاغات العلامات التجارية الخاصة بك.



4-    أفضل الممارسات لاستخدام الهاشتاغ على فيس بوك:


كما تعلم، فمن المهم أن تقوم بتخصيص المحتوى الذي تقوم على طرحه ومشاركته لكل قناة من قنوات التواصل الاجتماعي، لذلك يجب أن تكون الطريقة التي تستخدم بها علامات الوسوم على فيسبوك فريدة من نوعها. وفيما يلي بعض من أهم النصائح بذلك الصدد:

- ينصح باستخدام هاشتاجات مختارة بعناية وبشكل استراتيجي بدلاً من محاولة الوصول إلى الجميع بعدد كبير للغاية من الوسوم، إذ أظهرت الدراسات أن المشاركة تتناقص بالفعل مع ارتفاع عدد الوسوم في المنشور الواحد على فيسبوك.

- قد تفيدك آداة إدارة الوسائط الاجتماعية MavSocial في تلك الحالة، حيث تسمح لك بالتخطيط والتعديل وجدولة منشورات فيسبوك مسبقاً.





- عليك باستخدام هاشتاجات علامات تجارية فريدة من نوعها، وهناك عدة طرق لذلك.

يمكنك الاستفادة من الوسوم لإبراز الحملات الترويجية، فعلى سبيل المثال، تستخدم بلاي ستيشن PlayStation وسم #PlayStationIndies للترويج للألعابها المستقلة على منصة فيسبوك.

تلك الاتستراتيحية تضمن لك أن يلتقط المستخدمون الوسم كي يبدأوا في استخدامه قبل الحدث وأثناءه وبعد أن ينتهي.

اقرأ أيضاً: حاسوبك بطيء؟.. إليك 6 طرق لتزيد من سرعته

- قم باستخدام الهاشتاغات ذات الصلة فحسب، فعلى الرغم من أن استخدام الوسوم العصرية يعد أمر مغري في سعيك لتوسيع نطاق الوصول إلى الجماهير، قد يكون ذلك أمر فعال على منصة تويتر، ولكن الأمر يختلف على فيسبوك، الذي يحتاجك أن تكون أكثر انتقائية، فعليك بالاعتماد على علامات التصنيف الشائعة لدى جمهورك على وجه التحديد، والتي عليك باكتشافها من خلال اهتمامات المستخدمين التي تتعرف عليها بواسطة الإنصات الفعال.

إليك أحد الأمثلة المطبقة من قبل شركة منتجات العناية الشخصية بيرت بيز، حيث واظبت الشركة على استخدام هاشتاج ذو ضجة استثنائية وهو #NationalPollinatorWeek وقد أثبت نجاحاً مبهراً لأن جمهورهم شغوف بعنصر الاستدامة.



- قم بمراقبة الوسوم على فيسبوك، لأن الطريقة الوحيدة لمعرفة ما إذا كان لدى الهاشتاجات تأثير حقيقي على هي تجربة النتائج وتقييمها، ولهذا قم بطرح الأسئلة التالية، هل يحسن الهاشتاج من نسبة المشاركة بالنسبة لعلامتك التجارية؟ هل تستخدم الهاشتاج على فيسبوك بشكل صحيح؟ هل الهاشتاجات أكثر فعالية فيما يتعلق ببعض أنواع المنشورات بالمقارنة مع غيرها؟.

إذا كان لديك MavSocial، فبإمكانك إلقاء نظرة على تحليلات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بغرض العثور على إجابات لهذه الأسئلة، واستخدم قسم "أكثر المشاركات جاذبية" لمعرفة ما إذا كانت مشاركاتك الموسومة لديها أداءً أفضل من المنشورات التي لا تحتوي على علامات تصنيف.  

بودكاست

شو الحل؟ - الموسم الثالث

شو الحل؟ - الموسم الثالث

بودكاست

شو الحل؟ - الموسم الثالث

شو الحل؟ - الموسم الثالث

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط “الكوكيز” لنمنحك أفضل تجربة مستخدم ممكنة.

أوافق أرفض

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط “الكوكيز” لنمنحك أفضل تجربة مستخدم ممكنة.

أوافق أرفض