"الأخبار الزائفة" تملأ وسائل التواصل الاجتماعي.. ما تأثيرها وكيف تُكبح؟
صورة تعبيرية (upstream.consulting)
تقول الأمم المتحدة “تنتشر الكراهية كالنار في الهشيم، يستغلّ المتعصبون وسائل التواصل الاجتماعي لبث سمومهم، ويتحوّل الخطاب المؤجِّج للمشاعر إلى سلاح لتحقيق مكاسب سياسية، وتزحف الكراهية مقتحمة التيار الغالب سواء في المجتمعات الليبرالية أو الاستبدادية، فتلقِي بظلالٍ قاتمة على إنسانيتنا المشتركة”.
فمع انتشار وسائل التواصل الاجتماعي بشكل كبير بين الناس أصبح انتشار الأخبار “الزائفة” أوسع وأشد تأثيراً، ما جعله أكثر خطورة ومجالاً للنقاش على نطاق واسع.
وحول الأخبار الزائفة ودورها في تعزيز انتشار خطاب الكراهية، طرح برنامج “صدى الشارع”، مع محمد الحاج، عبر راديو “روزنة” تساؤلات عدة حول تأثير الأخبار الزائفة على المساهمة في انتشار خطاب الكراهية اليوم، وإلى مدى أثرت وسائل التواصل الاجتماعي في وصول الأخبار الكاذبة لشريحة أكبر من الناس؟ وهل تكافح الحكومات الإشاعة والتضليل؟ مستضيفاً مختصين لتوضيح الموضوع.
كما وجه البرنامج استطلاعاً للرأي للسوريين في مدينة إسطنبول التركية، وفي الداخل في مدينتي الحسكة وإدلب حول الخطوات التي يبذلها الناس، للتأكد من صحة الخبر قبل تبنيه أو إعادة نشره، ومدى اتباعهم طرقاً ومصادر للتحري.
وأظهر الاستطلاع اعتماد قسم من الأهالي على الوكالات والمواقع الإخبارية المحلية والعربية ومتابعة مصادر قريبة جغرافياً من مكان وقوع الخبر، بينما لا يتبع البعض أي خطوات للتحقق من الأخبار.
دور وسائل التواصل الاجتماعي
ترى الصحفية ميس قات أن وسائل التواصل الاجتماعي تسهم بشكل كبير بنشر المعلومات المضللة وبث خطاب الكراهية، موضحة أن المواقع الإلكترونية حالياً تسمح لجميع الأشخاص ومن جميع التوجهات السياسية التعبير بحرية عن آرائهم، فهناك أشخاص يقدمون خطابًا معتدلاً وآخرون يقدمون خطاب أكثر عدوانية، حسب تعبيرها.
وتضيف أنه من الطبيعي، أن تكون هناك حالة فلتان كبير وعدم قدرة على السيطرة وضبط الخطاب لسنوات طويلة، كما أن مواقع التواصل الاجتماعي ومواقع البحث قررت متأخرة ضبط خطاب الكراهية.
اقرأ أيضاً: غوغل تعرف معلومات عنك أكثر من نفسك! بهذه الطرق يمكنك حماية خصوصيتك
“سابقاً كانت أدوات الرقابة أسهل فالمعلومة كانت ملكاً للسطات الحكومية وأجهزة المخابرات، وكان لهذا جوانب سلبية فرغم ضبط خطاب الكراهية لكن كان هناك ضبط للحريات العامة”، بحسب قات، مبينة أن الحكومة كانت “تبث خطابها المدروس حتى خطابات كراهية كما تراها هي وعبر وسائلها”.
ولاحقًا مع انتشار مواقع التواصل الاجتماعي والحسابات الوهمية أصبح الانتشار أوسع وخارج عن السيطرة.
محددات انتشار خطاب الكراهية والأخبار “الزائفة”
يقول الصحفي إياد الكوردي، لـ “روزنة” إن وسائل التواصل الاجتماعي هي سلاح ذو حدين، حيث سمحت للأخبار الانتشار بشكل كبير وسريع، ما مكّن الصحفيين من الحصول على المعلومات بشكل أسرع بكثير من أيام سبقت عصر التكنولوجيا، وسهّل وصول الأخبار الزائفة.
فطريقة انتشار الأخبار تعود لنوعية القصص التي تطرح، والأوضاع السياسية الموجودة في البلاد التي تحدث بها القصص.
ويضرب مثالاً أنه في حال التواجد ضمن بلد يمنع الصحافة من الوصول لكل شيء ستكون “السوشال ميديا” منصة للوصول للأخبار، وهذا ينطبق على أخبار سوريا حالياً.
ووفقاً للكوردي، ففي بلدان الشرق الأوسط من الطبيعي أن تنتشر الأخبار عبر وسائل التواصل الاجتماعي كالنار في الهشيم، لأن الأحداث سريعة، وبالتالي بعيداً عن الرقابة تنتشر الأخبار الكاذبة بشكل أسرع.
مدى ملائمة البيئة لانتشار الأخبار “الزائفة”
يرى الصحفي أحمد الحاج حمدو، أن المتلقي غير مطالب بالبحث والتقصي ومقاطعة المصادر، فهذه مهمة الصحفي.
لكن فضاء الإنترنت أخرج الأمر من يد الصحفي، فالعملية حالياً تجري على الشكل التالي: “من ينشر الأخبار الزائفة يطور أدواته وكذلك الصحفي يطور أدواته، فكل يطور أدواته، بالتالي هي حرب مفتوحة بين الطرفين”، وفق الحاج حمدو.
ويضيف أن الجمهور حاليًا مطالب بالبحث عن الوسائل الإعلامية المعروفة بسمعتها والتي تتحقق من معلوماتها وتقدم معلومات موثوقة.
اقرأ أيضاً: لضمان الأمن الإلكتروني لعائلتك.. إليك النصائح التالية!
ويرى الحاج حمدو أن الصحافة في المنطقة العربية بشكل عام “كسولة” و”مقصرة” في التصدي للأخبار “الزائفة”، مبيناً ضرورة وجود وحدة تحقق ضمن كل وسيلة إعلامية وقيامها بمهمة تفنيد الأخبار والتأكد من صحتها.
وبالمقارنة بين البيئة العربية والأوروبية، يعتبر الحاج حمدو أن البيئة العربية مناسبة لانتشار الأخبار الكذبة لعدم وجود الرواية الرسمية، وعدم توفر الحق في الحصول على المعلومة، أما في البيئة الأوروبية فهناك شفافية في الخطاب كما تظهر الرواية الرسمية من أصحاب القرار.
ويضرب حمدو مثالاً أنه في أحداث فرنسا الأخيرة، ظهرت إشاعة أن فرنسا توقفت عن استقبال المهاجرين من العالم الإسلامي وتوالت الأنباء المضللة لكن خرج المسؤول الرسمي ونفى المعلومة، أما بالحالة العربية لا يتعامل المسؤولين مع الأخبار الزائفة بهذا الشكل.
وسائل نشر الأخبار الزائفة
بحسب الصحفية ميس قات، هناك شكلان لنشر الأخبار الزائفة، الأول عشوائي، ويتمثل بقيام المؤسسات الإعلامية غير الرسمية بفتح صفحات على “فيس بوك” وإنشاء بروفايلات وهمية وبث أخبار غير واقعية دون هدف.
أما الشكل الثاني فهو “الذبذاب الإلكتروني”، إذ يقوم رجال الأعمال والسياسيين بتصدير عدد هائل من الأشخاص الوهميين لنشر رسائل معينة، بالتالي تنتشر على مواقع التواصل الاجتماعي الأخبار الزائفة التي تخدم جهة معينة.
كيف تُكبح الأخبار الزائفة؟
يشير الصحفي أحمد الحاج حمدو إلى أن التحقق من المعلومة قد يأخرها، لكنه أفضل من نشر معلومات مضللة، كما أن أخذ الاقتباسات من أي مصادر مسؤولة يجب أي يكون بحذر، مشدداً على ضرورة أخذ الصحفي المعلومة فقط والتجرد من نقل الآراء لأي جهة ما، وعدم التحول إلى “بوق” لأي جهة، ومنبراً تمر عبره آراء البعض.
ويوجه الصحفي نصائح للجمهور المتلقي بأن يتعامل مع أي خبر يتلقاه، وهو خالٍ من المصادر، على أنه إشاعة، مع ضرورة الاعتماد على الفيديو والصور للتحقق من صحة الخبر والتشكيك بكل الأخبار لحين ثبوت صحتها.
وأجرى برنامج “صدى الشارع” استطلاعاً للرأي عبر مراسليه حول مدى اعتماد السوريين على وسائل الإعلام كمصدر رئيس للمعلومات، وأجمع المستطلعة آراؤهم أن الاعتماد الأكبر يكون على المواقع الإلكترونية والجرائد والوكالات والصحف، بينما أشار بعضهم إلى مقاطعة الخبر مع الأشخاص في منطقة الحدث، نافين الاعتماد على “اليوتيوب” أو “فيس بوك”.
أُعدت هذه المادة ضمن اتفاقية التعاون بين صحيفة عنب بلدي وراديو روزنة.
للمزيد من التفاصيل استمع الحلقة كاملةً:
الكلمات المفتاحية