يعتبر التسوق عبر الإنترنت من المفاهيم الحديثة نسبياً على السوريين، إذ يتخوَّف الزبون السوري من مدى مصداقيَّة المتجر الإلكتروني، ومطابقة البضاعة للصوَّر المعروضة، والمواصفات المكتوبة.
وعلى الرغمِ من المخاوفِ المحتملة، إلّا أنَّ بضائع الإنترنت تبقى جذابةً من ناحية أسعارها، والعروض التي تطرحها المتاجر الالكترونية.
كي تبدأ عمليَّة التسوُّق من الإنترنت، تحتاج إلى جهاز كمبيوتر أو موبايل، مع وصولٍ إلى شبكة الإنترنت، كما تحتاجُ إلى كرتٍ بنكيٍ فعال لإتمام عمليَّة الدفع، في حين تُوفر بعض المتاجر إمكانيَّة الدفع عند الباب لمن لا يملكون حساباتٍ بنكيَّة.
ما هي فوائد التسوُّق الإلكتروني؟
- توفير الوقت والجهد إذ يمكّنك التسوُّق الإلكتروني من شراء ما تريد، دون أن تتحرَّك من غرفتك.
- تعرض غالبيَّة المواقع تقييماً لبضاعتها، يشرح من خلاله المشترون السابقون تجربتهم ورأيهم في البضاعة.
- الاستفادة من العروض الخاطفة، إذ تحاول الشركات أن تجذب زبائن الإنترنت من خلال عروض محدودة بتوقيت.
- تستطيع أثناء التسوق أن ترتب البضائع من ناحية أسعارها ومقاساتها، لتتناسب مع طلبك وميزانيَّتك المادية.
- أغلب المتاجر توفِّر خدمات مجانية لتوصيل البضائع عند الشراء بمبلغ يحدِّده المتجر .
- توفِّر المتاجر خدمات لتبديل البضائع أو إرجاعها مجاناً في حال كانت مخالفة للمواصفات المطلوبة، أو كانت معيوبة.
- توفِّر المتاجر تطبيقاتٍ للهواتف الذكية، تذكِّر المستخدم بالعروض المتاحة وتسهِّل عملية الشراء من خلالها.
عن تجربة الشراء من المتاجر الإلكترونية تقول فاتن (سيدة سورية تعيش في تركيا) لروزنة إنَّ "الأسعار أرخص والبضائع نفسها، لكن يجب أن تعرف متى تتسوَّق لتستغل كل العروض في الوقت المناسب".
وترى فاتن بأنَّ "التسوق من المتاجر الموثوقة يجعل عملية الشراء سهلة وغير متعبة"، ولكن كيف يستطيع المشتري معرفة المواقع الموثوقة؟
ثماني نصائح يجب أخذها في الحسبان قبل الشراء من الإنترنت
1- تأكَّد من عنوان الموقع الإلكتروني(www.za…..com)، هل يطابق فعلاً إسم المتجر الذي تريد أن تشتري منه؟
2- أغلب المتاجر الإلكترونية الموثوقة، لديها متاجرٌ على الأرض أيضاً.
3- لا تثق بالمتاجر التي تبيع من خلال وسائل التواصل الاجتماعي (واتس اب - فيس بوك….)
4- خذ حذرك من العروض التجاريّة التي تعتمدُ على رسائلِ البريد الإلكترونيّ؛ إذ من المُمكن أن تحتوي على روابطٍ ضارة.
5- بعض العروض تبدو غير منطقية، وهذا قد يدل على أنَّ البضاعة مقلدة، أو أنّها تحوي عيوباً.
6- تحقّق من رصيدك البنكي بعد كل عملية شراء.
7- احرص على كتابة عنوانك ومعلومات التواصل الخاصَّة بك بشكلٍ صحيح.
8- لا تزوّد الموقع الإلكتروني بمعلومات بطاقتك البنكية، إلّا بعد التأكُّد من النصائح السابقة.
ختاماً، يعتبر التسوُّق الإلكتروني من أهمِّ الطرق الحديثة تأثيراً على الاقتصاد العالمي، وبالرغم من حداثة هذا السوق في المجتمع السوري، إلا أنّه في المستقبل ربما يتحوَّل إلى سوق السوريِّين الأول.